Kako da kupim nešto u Enci Menci prodavnici?

• Registrujte se
• Izaberite proizvod koji želite da kupite
• Popunite i pošaljite porudžbinu

Kako da pronađem proizvod koji mi treba?

Do proizvoda koji tražite možete da dođete:

• Pregledom kategorija u meniju,
• Pretraživanjem ključnih reči u našoj online prodavnici.

Pregled kategorija podrazumeva listanje kategorija preko glavnog menija na početnoj strani. Na primer, ako želite da kupite kolica, odaberete kategoriju oprema, kolica, kolica letnja, kolica sistemi… i odaberete željena kolica.

Pretraživanje podrazumeva pronalaženje proizvoda na osnovu ključne reči – najčešće naziv ili kategorija. Upišite ključnu reč u polje za pretraživanje I kliknite na dugme za pretraživanje. Dobićete listu proizvoda koji odgovaraju ključnim rečima koje ste uneli.

Registracija

Registracija podrazumeva popunjavanje formulara sa osnovnim kontakt podatcima koji služe za potvrdu I praćenje porudžbine. Tada birate I lozinku koju želite da koristite za pristup svom profilu. Privatnost podataka je zagarantovana. Registracija se radi samo jednom, a svaki sledeći put kada budete želeli da posetite sajt encimenci sistem će Vas prepoznati.

U koliko želite, sa sajta možete da se odjavite u bilo kom momentu izborom opcije Odjava. Na sajt možete ponovo da se prijavite izborom opcije "Prijavite se", unošenjem vaše e-mail adrese i lozinke.

Proizvodi su organizovani po kategorijama koje možete da pogledate kada izaberete opciju traženi proizvodi. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite izaberite dugme "dodaj u korpu". Tako proizvod dodajete u svoju korpu. Kasnije, slobodno možete da nastavite pretragu proizvoda, i u korpu možete da dodate još proizvoda.

Šta je korpa?

Korpa predstavlja internet servis za kupovanje, koji Vam omogućava da kupujete po istom principu kao i sa "pravom korpom" u prodavnici. Korpa služi da izaberete proizvode koje želite da kupite.

Dokle god pregledate proizvode na sajtu možete da ih dodajete u korpu pritiskom na dugme "Dodati u korpu". Na taj način proizvodi će biti zapamćeni dokle god pretražujete sajt. Dodavanje proizvoda u korpu Vas ne obavezuje da ih kupite, a možete i da ih izvadite iz korpe. U svakom momentu možete da pogledate sadržinu svoje korpe klikom na "korpu" koja se nalazi u zaglavlju sajta.

Opcija "Lista želja" se odnosi na proizvode koje ste našli, izabrali I želite u nekom momentu da ih kupite, tako što, zapravo čuvate željene proizvode , da ih ne bi tražili svaki put ponovo. Listu želja možete da nađete u "Moj profil" - "Lista želja".

Kada završite sa izborom proizvoda, otvorite stranu za pregled korpe I kliknite na dugme "Naruči".

Popunite formular za poručivanje i kliknite na dugme "Nastavi". Zatim još jednom proverite svoju porudžbinu i podatke koje ste poslali I potvrdite naradžbinu.

U ovom koraku potrebno je da navedete podatke kupca i adresu na koju je potrebno isporučiti porudžbinu. Podatci poručioca su podatci koji će biti navedeni na računu koji ćete dobiti zajedno sa porudžbinom. U koliko kupite kao fizičko lice, navedite podatke iz lične karte. U koliko naručujete kao pravno lice (firma) navedite važeće podatke firme.

Podatci o mestu isporuke su podatci gde želite da Vam pošaljemo narudžbinu. Molimo Vas navedite sve podatke što preciznije , da bi kurir mogao lako da Vas pronađe. U slučaju netačno unetih podataka, može da dođe do vraćanja narudžbine I sporije isporuke.

Kako da platim?

Internet stranica encimenci.com podržava sledeća plaćanja.

• U gotovini, pri preuzimanju porudžbine

Kako da proverim da li mi je poslata porudžbina?

Prijavite se na Vaš nalog i kliknete na "Moje porudžbine". Dobićete pregled porudžbina sa trenutnim statusom.

Kada završite izbor željenih artikala i želite da potvrdite porudžbinu, Kliknite na dugme "Potvrdi porudžbinu" i Vaša porudžbina će biti kreirana. Nakon toga, zadužena osoba iz Enci Menci tima će Vas kontaktirati telefonski zbog potvrde porudžbine. U bilo kom moentu možete da se vratite nazad na pretraživanje artikala i njihov odabir klikom na dugme "Nazad".

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Šta da radim ako zaboravim lozinku?

Na strani za prijavu kliknite "Zaboravio sam moju lozinku", treba da unesete vašu e-mail adresu i dobićete link da restartujete vašu lozinku. U koliko ne dobijete e-mail za restartovanje lozinke molimo Vas da proverite Vaš spam filter.